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Orla Studio

Reativação de clientes

Aquela lista de pacientes que não voltam desde o ano passado.

A IA conversa pelo WhatsApp oficial com quem sumiu, tira dúvidas e marca o retorno direto na sua agenda. Sem gastar com anúncio: a gente trabalha a lista que você já tem.

  1. Sua clínica, 10:02: Oi, Renata! Aqui é da clínica. Faz um tempinho desde a sua última limpeza, em março. Quer que eu veja um horário pra você? Se preferir não receber mais mensagens, é só responder SAIR.
  2. Cliente, 10:15: Nossa, verdade! Quero sim. Tem sábado?
  3. Sua clínica, 10:15: Tenho sábado às 9h ou às 11h. Qual fica melhor? Opções: Sábado, 9h, Sábado, 11h.
  4. Cliente, 10:16: Sábado, 11h
  5. Sua clínica, 10:16: Marcado! Sábado às 11h. Te aviso 2 dias antes e no dia pra confirmar.
Exemplo de conversa de reativação

Essas pessoas já conhecem você.

Muitas só esqueceram, deixaram para depois ou ficaram com uma dúvida que ninguém respondeu. Outras pediram orçamento e não fecharam.

A equipe até queria chamar uma por uma, mas o dia a dia não deixa. A campanha faz isso por você, com calma e com educação, uma conversa de cada vez.

Dois jeitos de reativar

Uma rodada rápida para a lista que está parada, ou uma reativação que fica sempre ligada.

Reativação express

Uma campanha única, montada uma vez. Você manda a lista, a gente prepara a mensagem e coloca para rodar. Rápido, como abrir um chamado.

  • Boa para uma lista parada há tempo
  • Você aprova a mensagem antes do envio
  • Resultado no fim da rodada

Reativação contínua

Fica ligada o tempo todo. Quando um cliente passa 90 dias sem aparecer, a IA puxa a conversa sozinha. O prazo e a frequência das mensagens você que define.

  • 90 dias sem visita por padrão, ajustável
  • Frequência do seu jeito
  • Quem volta já cai na agenda

Como funciona

Do arquivo com a lista até o cliente com horário marcado.

  1. Antes do primeiro envio

    Organização da lista

    A gente separa quem pode receber mensagem, por tempo sem vir e por tipo de serviço. Lista bagunçada não é problema: arrumar faz parte do trabalho.

  2. Antes do primeiro envio

    Mensagem aprovada por você

    Você aprova o texto da primeira mensagem antes de qualquer envio. Educada, com o nome da pessoa e com opção clara de não receber mais.

  3. Durante a campanha

    Conversas e agendamentos

    As mensagens saem aos poucos pelo WhatsApp oficial. A IA responde as dúvidas e marca o horário direto na sua agenda.

  4. No fim de cada rodada

    Resultado na mesa

    Você recebe quem voltou, quem pediu para não receber mais e quem ainda pode ser chamado mais para frente.

O que a gente precisa de você

Pouca coisa. O resto fica com a gente.

  • A lista de clientes

    Nome, telefone e data da última visita ou do orçamento. Pode ser planilha ou exportação do seu sistema.

  • As regras da agenda

    Quais horários oferecer, quanto tempo dura cada serviço e quem atende o quê.

  • Sua aprovação

    Você lê e aprova a mensagem antes de qualquer envio.

Nada de disparo em massa

Cuidado com o seu cliente e com o seu número.

  • Só para quem já é cliente

    A mensagem vai apenas para quem já passou pelo seu negócio ou pediu orçamento.

  • Opção clara de sair

    Toda primeira mensagem explica como parar de receber. Quem pede não recebe de novo.

  • WhatsApp oficial

    Mensagens pela API oficial da Meta, com modelos aprovados. Sem risco de bloquear o seu número.

  • LGPD

    A lista serve só para a campanha e é apagada quando você pedir.

Funciona sozinha ou junto com a Secretária IA

A Secretária segura quem já marcou. A reativação traz de volta quem foi embora. Quem volta já cai na agenda com lembrete de confirmação.

Conhecer a Secretária IA

Perguntas frequentes

Isso não é spam?

Não. A mensagem vai só para quem já foi seu cliente, é educada e tem opção clara de não receber mais. Quem pede para sair não recebe de novo.

Preciso ter a Secretária IA?

Não. A reativação funciona sozinha. Se você já tem a Secretária, ela entra como um complemento e quem volta já cai na agenda com lembrete.

Preciso gastar com anúncio?

Não. A campanha usa a lista que você já tem. Existe o custo das mensagens cobrado pela Meta no WhatsApp oficial, que a gente explica antes de começar.

Minha lista está desorganizada. Tem problema?

Não. Organizar a lista é a primeira coisa que a gente faz na campanha.

Serve para orçamento que não fechou?

Serve. A conversa muda: em vez de lembrar da última visita, ela retoma o orçamento e tira as dúvidas que ficaram.

Qual a diferença entre a express e a contínua?

A express é uma campanha única, boa para trabalhar uma lista parada de uma vez. A contínua fica ligada e chama quem passa um tempo sem aparecer, 90 dias por padrão, na frequência que você escolher.

Vamos conversar

Vamos trazer seus clientes de volta.

Conta quantas pessoas estão paradas na sua lista. A gente te mostra como a campanha ficaria.

Quero reativar meus clientes

Praia Grande, SP. Atendemos todo o Brasil.